كل المركبات مغطاة بتأمين شامل بالإضافة إلى التغطية على حوادث السائق والركاب.
في حال وقوع حادث، يكون المستأجر مسؤولاً عن دفع مبلغ إضافي حسب شروط العقد. ويمكن إسقاط ذلك بشراء وثيقة التنازل عن تعويض أضرار الاصطدام (CDW) الاختيارية في وقت توقيع العقد.
في حال وقوع حادث دون توقيع وثيقة التنازل عن تعويض أضرار الاصطدامفي حالة "الفقدان الكلي" (تضرر السيارة بشكل لا يمكن إصلاحه)، يوافق المستأجر على دفع 20% للشركة من إجمالي قيمة التأمين على السيارة + غرامة الحادث والمبلغ الإضافي للتغطية التأمينية.
يجب أن يحمل المستأجر رخصة قيادة صالحة لأكثر من سنة ويبلغ من العمر 25 عاماً على الأقل. يتم الاتفاق بين هارودز لتأجير السيارات والمستأجر الذي يحمل رخصة قيادة لأقل من سنة أو يكون عمره أقل من 25 سنة على أن يقوم المستأجر بدفع كل نفقات التصليح ويتحمل كامل المسؤولية. تُستخدم المركبة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط وتكون التغطية التأمينية سارية في دولة الإمارات فقط. في حال وقوع حادث نتيجة كون السائق تحت تأثير الكحول أو أي مادة ذات تأثير مماثل فإنه يدفع تعويضاً كاملاً عن أي خسائر أو أضرار تلحق بالمركبة، ويكون مسؤولاً مسئولية كاملة أمام السلطات الرسمية. يجب أن يتأكد المستأجر من ركن المركبة في مكانٍ آمن حين لا تكون قيد الاستخدام. ويتحمّل المستأجر المسئولية كاملة عن أي أضرار تلحق بالمركبة بما في ذلك الأضرار الناتجة عن الكوارث الطبيعية، إذ لا يمكن إضافة أضرار مماثلة لتغطية التأمين. في حال وجود أضرار غير مدعومة بتقرير من الشرطة، يكون المستأجر مسؤولاً مسئولية كاملة عنها أمام السلطات الرسمية، إلى جانب مسئوليته عن تصليح المركبة. شروط المخالفات ونظام سالك يوافق المستأجر على دفع كل الغرامات المرورية وغرامات ركن السيارة التي تظهر خلال فترة التأجير. يوافق المستأجر على إيداع مبلغ للغرامات المرورية وغرامات ركن السيارة التي تظهرأثناء أو بعد فترة التأجير، وفقاً للاتفاقية، وتحتفظ الشركة بحق المطالبة بأي مبالغ مماثلة مستحقة من المستأجر خلال فترة سنة واحدة من انتهاء عقد التأجير. يوافق المستأجر على الالتزام بقوانين "نظام سالك". الشروطفي حال وقوع حادث، لن يقوم المستأجر بتحريك السيارة من مكان الحادث قبل اكتمال تفقد الشرطة لمكان الحادث، ويجب عليه إيصال كل المستندات المطلوبة إلى مكتب التأجير فوراً، وإلا يتم تحميله المسؤولية كاملة.
يتحمل المستأجر مسؤولية دفع رسوم التصليح ورسوم التأجير اليومية لفترة توقف العمل الناتجة عن الحادث أو أي مشاكل فنية تظهر نتيجة الإهمال أو تكون مقصودة من قبل المستأجر.
في حال وقوع حادث أو ظهور مشاكل فنية أو ميكانيكية في المركبة، يتوجب على المستأجر إبلاغ مكتب التأجير فوراً. ولا يُسمح للمستأجر بإجراء أية تصليحات للمركبة دون إعلام مكتب التأجير.
يجب تسليم المركبة لمكتب التأجير في حالة جيدة وفقاً للائحة التسليم المرفقة، ويتعهد المستأجر بالتأكد من وضع المركبةمن خلال الفحص الدوري لمستوى الزيت والماء في المركبة، وفي حال قيام المستأجر بإرجاع السيارة غير نظيفة، يُطلب منه دفع تكاليف غسيلها.
يجب على المستأجر إرجاع المركبة إلى مكتب التأجيرلإجراءخدمات الفحص والصيانة الدورية.
لا يحق للمستأجر قيادة المركبة في طرقٍ وعرة أو استخدامها لسباقات السرعة والرالي، أو قيادتها في الأماكن الصحراوية أو أية أنشطة قد تضر بالمركبة، وإلا يكون مسؤولاً عن أية أضرار قد تلحق بالمركبة نتيجة مثل هذه الأنشطة.
لا يجوز للمستأجر إعادة تأجير المركبة ويتعهد بأن يتم قيادة المركبة من قبل أشخاص يحملون رخصة قيادة سارية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
يكون المستأجر مسؤولاً عن أية شكاوى أو قضايا أو التزامات متعلقة بالمركبة أمام مكتب التأجير أو السلطات الرسمية، والتي تظهر خلال فترة التأجير، ويكون وحده مسؤولاً في حال استخدامه للمركبة في نقل مواد محظورة داخل دولة الإمارات. كما يتوجب على المستأجر دفع كامل مبلغ العقد حتى يتم الوصول إلى اتفاق بين المستأجر ومكتب التأجير.
لن تكون شركة هارودز لتأجير السيارات مسؤولة عن أي نقود أو ممتلكات قيمّة تُترك أو تُفقد داخل المركبة أثناء أو بعد انتهاء كامل فترة التأجير.
في حال عدم وجود اتفاق مسبق حول الرسوم الأسبوعية أو الشهرية، يتم احتسابها كرسم تأجير يومي.
يُسمح للمستأجر بالقيادة لمسافة 250 كيلومتر في اليوم ويتم فرض درهم واحد عن كل كيلومتر إضافي.
تأجير المركبة ليوم واحديعني تأجيرها لـ 24 ساعة، والتأخر أكثر عن ساعة في تسليم المركبة سيتم احتسابه يوماً كاملاً.
في حال قام المستأجر بإرجاع المركبة دون دفع كامل المبلغ، يُطلب منه دفع 25 درهم عن كل يوم تأخير، وفي حال كان المبلغ المستحق أكثر من 5000 درهم، يدفع 2% من إجمالي المبلغ المستحق عن كل يوم.
بالإضافة إلى ما سبق يتحمل المستأجر أيضاً دفع الرسوم التاليةخدمة قطر السيارة - تراجع قيمة المركبة بغض النظر عمّا إذا تم تصليحها أو لا - أي مبالغ تُدفع من قبل (هارودز لتأجير السيارات) نتيجة خسائر أو أضرار تلحق بالمركبة بما في ذلك تكاليف المحاكم والرسوم القانونية.
لا يُغطي التأمين الحالات التالية
إعادة تأجير المركبة من قبل المستأجر - القيادة تحت تأثير الكحول أو أي مادة لها تأثير مماثل في وقت وقوع الحادث - قيادة المركبة من قبل سائق غير مرخص - أي أضرار تلحق بالمركبة نتيجة كوارث طبيعية - القيادة على طرق وعرة أو في سباقات أو داخل المناطق الصحراوية - قيادة المركبة خارج دولة الإمارات.